TP - Employé commercial en magasin
Actions de formation par apprentissage
Formation créée le 14/06/2022. Dernière mise à jour le 04/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le parcours de formation vise l’insertion professionnelle dans les métiers du commerce. Le programme se compose de 4 jours en entreprise et 1 jour en formation hebdomadaire. Il est possible de valider un ou des blocs de compétences.
Objectifs de la formation
- Approvisionner un rayon ou un point de vente
- Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
Profil des bénéficiaires
- Demandeurs d'emploi
- Salariés
- Personnes en contrats aidés
- Indépendants
- Particuliers
- Niveau 2 : savoir lire, écrire, compter et résoudre les problèmes simples.
- Savoir-faire : réceptionner un produit, vérifier la conformité de la livraison, charger des marchandises, acheminer des marchandises en zone de stockage ou de production, renseigner les supports de suivi de commande et transmettre un état des produits détériorés et du matériel défectueux, ranger du matériel, mettre à jour une documentation technique, nettoyer du matériel ou un équipement.
- Savoirs : préparation d'une commande, lecture de plan de stockage, utilisation d'engins de manutention non motorisés, règles et consignes de sécurité, modalités de stockage, gestes et postures de manutention, techniques d'inventaire, modalités de chargement/déchargement de marchandises, utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres.
Contenu de la formation
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Approvisionner un rayon ou un point de vente
- Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
- Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
- Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon
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Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
- Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
- Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements
L’organisme de formation FORM’A NOU est spécialisé dans diverses actions de formation, sous forme d’apprentissage et de formation continue. Notre équipe est composée de personnel spécialisé dans la pédagogie de la formation ainsi que de formateurs experts et passionnés. Un des objectifs est de soutenir le public afin d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour réussir. La qualité des programmes de formation et l’accompagnement des stagiaires sont des valeurs principales de FORM’A NOU. Nos plus grandes valeurs sont : - La diversité de nos profils et de nos expertises - Notre grande connaissance du monde de l’entreprise et de la formation - Notre capacité à rendre les formations concrètes et applicables directement.
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Titre professionnel de niveau 3 (CAP) d'employé commercial en magasin
- Les examens du titre professionnel employé commercial en magasin sont composés de trois épreuves : mise en situation professionnelle écrite sous forme d'étude de cas, entretien technique à partir d'un guide de questionnement et des situations observées en entreprise, et entretien final avec le jury pour évaluer la compréhension du métier et échanger sur le dossier professionnel.
- Equivalences / Passerelles : CAP vente, BEP vente. Suites de parcours : Titre professionnel vendeur conseil en magasin. Débouchés : employé de libre-service, employé commercial, employé de rayon, employé en approvisionnement de rayon, hôte de caisse, vendeur en alimentation, vendeur en produits alimentaires.