TP - Conseiller de vente (RNCP 37098)

Formation créée le 25/07/2024. Dernière mise à jour le 06/05/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

600 heures

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui
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TP - Conseiller de vente (RNCP 37098)


Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Objectifs de la formation

  • Assurer la vente de produits et de services associés
  • Conseiller une clientèle de particuliers et parfois de professionnels
  • Connaitre l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet
  • Participer à la tenue, à l'animation du rayon
  • Contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Demandeurs d'emploi
  • Salariés
  • RQTH
  • Particuliers
Prérequis
  • Niveau de classe première ou terminale ou brevet d'études professionnelles (BEP) ou certificat d’aptitude professionnelle (CAP) dans le domaine du commerce

Contenu de la formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Équipe pédagogique

L’organisme de formation FORM’AOU est spécialisé dans diverses actions de formation, sous forme d’apprentissage et de formation continue. Notre équipe est composée de personnel spécialisé dans la pédagogie de la formation ainsi que de formateurs experts et passionnés. Un des objectifs est de soutenir le public afin d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour réussir. La qualité des programmes de formation et l’accompagnement des stagiaires sont des valeurs principales de FORM’A OU. Nos plus grandes valeurs sont : - La diversité de nos profils et de nos expertises - Notre grande connaissance du monde de l’entreprise et de la formation - Notre capacité à rendre les formations concrètes et applicables directement. Ludmila CARPAYE / Directrice Julie BOYER / Commerciale Honorine THIBAULT / Chargée de formation Cyndia NADAL / Chargée de gestion Souprajen CARPAYE / Assistant de gestion Clarence RAMDIALE / Chargée de mission administrative Lauryne MONTUSCLAT / Chargée de communication

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Mise en situation professionnelle (2h) : gestion de la réception des marchandises, préparation d'une opération promotionnelle...
  • Entretien technique (30 min): Analyse d'un tableau de bord
  • Présentation d'un diaporama et de fiches "produit"(1h10)
  • Entretien final (15 min): Échanges avec le jury sur le dossier professionnel du candidat.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de d'obtention : 00,00% (non connu) Taux de poursuite d'étude : 00,00% (non connu) Taux d'interruption en cours de formation : 00,00% (non connu) Taux d'insertion professionnelle des sortants : 00,00% (non connu) Taux de satisfaction des stagiaires : 00,00% (non connu) Nombre d'apprenants : 12

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU IV (BAC)
Modalité d'obtention
  • D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ; D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ; Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation .
Détails sur la certification
  • Equivalences: BAC PRO métiers du commerce et de la vente Débouchés: Vendeur Vendeur-Conseil; Vendeur-Technique; Conseiller de vente Poursuite d'étude: BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour accéder aux métiers du commerce et de la relation clientèle BTS MCO – Management Commercial Opérationnel pour prendre la responsabilité d’une unité marchande TP Manager d'Unité Marchande https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37098/

Lieu

Centre à Saint-André 63 rue Idriss Méthar 97440 Saint-André

Capacité d'accueil

Entre 8 et 12 apprenants

Accessibilité

Personne en situation de handicap : salle de cours et toilette adaptées, restauration sur place, matériels ergonomiques